SUSE Linux の設定内容を一括して取得する supportconfig

SUSE Linux には supportconfig と言うスクリプトツールがあります。このツールにより、ハードウェアの情報、DNS や XEN の設定、稼働状況などを、コマンド一発で取得する事ができます。

※このツールは supportutils パッケージに含まれ、スクリプトは /sbin に作成されます。yast > software > supportu などで検索してチェック、インストールします。

sles11:~ # supportconfig
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                     Support Utilities - Supportconfig
                          Script Version: 2.25-290
                          Script Date: 2011 07 14
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Gathering system information
  Data Directory:    /var/log/nts_sles11_150320_1151

  Basic Server Health Check...                 Done
  RPM Database...                              Done
  Basic Environment...                         Done
  Basic Health Report...                       Done
 

　- 中略 -

  Hardware...                                  Please Wait... Done
  File System List...                          Skipped
  Supportability Analysis...                   Please Wait... Done
  System Logs...                               Done

Creating Tar Ball

==[ DONE ]===================================================================
  Log file tar ball: /var/log/nts_sles11_150320_1151.tbz
  Log file size:     3.0M
  Log file md5sum:   94f89e144d882b151a9653c66a2c54f8

  Please attach the log file tar ball to your open Service Request at the
  following URL:
  https://secure-support.novell.com/eService_enu

  You can also upload the tar ball to ftp.novell.com/incoming, or just use
  supportconfig -ur , to upload the tar ball automatically.

  If you cannot attach the tar ball to the SR, then email it to the engineer.
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デフォルトでは /var/log/nts_HOSTNAME_MMDDYY_hhmm.tbz 形式で圧縮されています。

このファイルを取得して、資産管理や設定管理、サポートの基本情報とします。

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また、yast2 > Other > support に supportconfig の GUI 版があります。yast を使えば、容易に supportconfig ファイルを作成して、登録済みサブスクリプションに対して、カスタマーセンターのテクニカルサポートに必要なレポートを作り、suse.com のサポートにアップロードする事ができます。



ここで作成するレポートは、デフォルトで expert オプションが選択されています。特に必要でなければ Default オプションを使います。



supportconfig を作成するには、数分から十数分かかります。

作成が終わると「保存先(Default /root)」 と、アップロード先 URL を指定できます。アップロードをする必要がない場合は、アップロード先 URL のチェックを外します。

この他、 supportconfig の内容を html 化するツール（Supportconfig Analysis）が SLES12 以降にあります。

SUSE Linux Enterprise Server 12 管理ガイド
https://www.suse.com/ja-jp/documentation/sles-12/singlehtml/book_sle_admin/book_sle_admin.html

サブスクリプション購入はこちら

https://www.suse.com/shop /

islandcenter.jp


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